В целях обеспечения доступности информации для лиц с ограниченными возможностями здоровья ( в том числе инвалидам с нарушением опорно-двигательного аппарата, с нарушением функции слуха и др.) , областная служба «Единый социальный телефон» начала предоставлять социально-консультативную помощь с использованием видеодиспетчерской связи.

Контакт со специалистом по видеодиспетчерской связи инвалиды могут осуществлять с помощью  web-камеры, электронной почты, sms-сообщения. Кроме того, посредством видеодиспетчерской связи со специалистом, владеющим русским жестовым языком, инвалиды по слуху могут обратиться в различные государственные учреждения, МЧС, полицию, скорую помощь, вызвать экстренную службу и др.

С помощью областной службы «Единый социальный телефон» можно получить следующие виды услуг:

1.Стационарный телефон (8 (3532) 77-03-03)- дежурный специалист дает ответы по вопросам предоставления мер социальной поддержки населения, социального обслуживания и государственной социальной помощи. Для населения звонок бесплатный.                    

2.Обращение через web-камеру (скайп: edsoctel) – специалист консультирует по вопросам предоставления мер социальной поддержки населению, социального обслуживания и государственной социальной помощи, а также оказывает помощь в оформлении заявлений, квитанций, справок и др., вызове служб экстренной помощи, записи на прием в лечебно-профилактические и другие учреждения.

3.SMS-сообщение ( моб. тел.89058487515) – специалист консультирует по социальным вопросам в предложенной обратившимся форме: по стационарному телефону или SMS-сообщению.

4.Сообщение по электронной почте (e-mail: cpv_775554@mail.ru) – специалист дает консультации по вопросам социальной защиты через электронную почту на адрес обратившегося.

В городе инвалиды с нарушениями слуха могут связаться с областной службой «Единый социальный телефон» из нашего отдела в рабочие дни и часы по адресу: ул. Комсомольская, 106, каб. № 213.